把握新零售的一个关键点就是一定要结合线下。线上线下线融合才能算得上是新零售。当然更深层次的原因还是因为线上的红利不再以线上流量成本不断提高。新零售的到来，不仅使得一直处在发展阶段的线上电商开始着手转型，也让饱受冲击的线下实体看到了发展的新生机。当然不论是线上还是线下，找到新的模式，寻求长期稳定的发展才是正确的方向。

在生活节奏日益加速的时代背景下，线上线下时时联动的智慧新零售同城社区O2O购物模式已经逐渐成为了人们的新宠。

什么又是传统模式，过去，我们说零售的本质就是要给顾客提供最好的商品，这是产品思维；要给客户提供极致的服务，这是用户思维。产品思维和用户思维本身没错，但今天传统零售企业沿用产品思维和用户思维的打法，却遇到很大问题，直接表现就是销售额减少，这种命运一定不能在隆力奇天成新零售行业发生。产品思维和用户思维是不是零售的本质？事实上，产品思维和用户思维的“失灵”，说明当下零售业的变革并非产品思维和用户思维的创新。