大家好，今天为大家带来社区便利店用微信小程序运营的实战，伴随着电商对实体店的冲击，对于现在很多便利店还是以前那种坐等顾客上门已经不行了，但是微信小程序的到来将改变以往这种模式，主动出击，抢占先机！

随着人们生活节奏的加快，人们越来越不愿意等待，不能马上拥有这就是网上购物的一个致命缺点，而在街头巷尾，路边社区便利店却可以立即买到，满足消费者的购物需求，未来只有靠新零售实现线上与线下的打通与融合才能有所突破！现在的消费人群对微信的依赖程度非常大，靠微信小程序来和消费者互动是最合理的方法。

开一家便利店如何用小程序运营呢？

首先我们来了解一下小程序运营的四个步骤，分别是筹备期、预热期、活动当天准备以及后期续流，每个环节都很重要，所以说不要怕从零开始，我们要知道自己该怎么做，怎么拥有一个自己客户群的小程序呢?百果厨SaaS新零售系统，让你佣有永久免费独立的小程序。

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一、 筹备期

我们要进行一个市场调研，了解附近居民的年龄段、工作情况、饮食习惯等，这些数据可以为后期活动策划提供依据。例如是30多岁的家庭主妇居多那么主要对日用品和生鲜板块进行偏移，主要是你的目标群体确定后那么开始活动策划，俗话说不打没有准备的仗，这个策划也是非常重要的，整个活动方式要切合小程序运营规划。准备好物料，海报，宣传单以及活动需要的小礼品最好可以提供快递代收服务，给每个快递贴上本店活动作为宣传，同时进行一个社群化，把每一个用户拉进一个活动群，每天发一些特价产品或者红包互动等方式增加客户黏性同时提升品牌对店铺的认知度。给用户指导小程序的使用，提醒会有一个大品牌的活动，让他们来关注我们的小程序，当然这个爆款必须是对客户有吸引力的产品。

二、预热期

进行海报宣传，宣传单的派发，赠送一些小礼品与客户进行沟通交流，根据买家对产品以及小程序报名的分享进行搜集并安排客户与海报拍照合影进行朋友圈转发等对活动的一个曝光，当然我们也会赠送一些小礼品。

把用户都拉进一个群或者我们这个活动群偶尔发些红包，对我们“秒杀” “拼团” 活动都进行定期推送都用我们小程序来进行。建立社群目的是为了留住客户的准备，例如我们的活动群有四百人都是附近用户都是关注生活用品，那么我们告诉他明天的一个活动清单，什么时间有折扣，拼团活动，这个就要有人专门负责社群的一个引导和维护。

比如我们活动安排在五月一号，活动内容就是1～5折轻松填满冰箱，那么我们客服就要主要负责推送，提醒，导购等激活方式以及每天一个消息编辑。

三、活动当天

按照规划时间，在爆款上架之前进行预热，发些小红包让客户上线做提醒，朋友圈的转发而且要推送活动在群里不停的倒计时。活动开始后也要有持续的活动推送，比如跟客户说大家快来购买这个东西，拼团还剩一个或两个人，营造消费气氛，刺激客户下单，曝光火爆，什么产品被秒杀完了，什么时间会再开始让大家再来参加，让大家没有抢到的不要气馁，在某个时间段加开一场活动。

四、后期续流

建立不同社群用小程序实时推送和我们产品预告，每天做一个特价产品，还可以举行每周的某一天是团购日，让客户逐渐习惯。

举例说下：客户在家里看世界杯，看世界杯怎么能少了啤酒或可乐薯片呢，碰巧冰箱又没有了，精彩时刻谁也不想错过，不过这个时候打开小程序下单，一会就送到你面前啤酒或可乐薯片，这么好的事何乐而不为呢，那么我们就成功了第一步，当你这个社群开始经营起来后，你的小程序就会逐步增加粉丝。我们社群的话题营造能够增加复购率，小程序的核心就是以社群为核心，社群是一个具体用到不同地方商家会营造话题以及宣传产品或服务增加我们产品或服务曝光的一个地方，大大提高产品购买的转化率。秒杀产品的功能能够有效调动我们广大的一个人群。其实小程序运营并不难，难的是我们没有目标没有目的！随着互联网的到来，人们越来越懒，只要用心为客户考虑盈利其实很简单。