2016年10月13日，马云在杭州云栖大会上发表了演讲。他提到了 " 五新 "，尤其是新零售引起的电商和传统零售行业的震动。那么新零售到底该怎么理解呢？

新的电商风暴已经来临，其实，互联网的兴起已经改变了很多人的生活，可以说这些年的电商真的是非常的火爆了，但是马云说电商不能火太久。因为它即将会被另一种新的模式而取代，这种模式就叫做新零售模式。再简而言之，这种新模式就是一种新的消费模式吗？那么这种销售模式比电商是不是更加的方便和快捷了？我们生活当中有很多人已经在用这种新的销售模式了，比如说我们在家里面，动动手指头拿起手机逛逛商场。逛逛超市，买点自己想吃的、用的、穿的都可以随时下单。下单之后了，商家或者超市会在多少分钟之内，把商品送到你家里，这种就是新零售模式。新零售模式已经处于一个新的起步阶段。 其实直播带货也是新零售模式一种新的展现方式。你在直播间里面下单的时候，商家就近仓储给你发货。

起初，马云预测实体店会被电商打败。当时很多人认为他在吹牛，甚至认为马云的话很不切合实际。仅仅 20 年后，马云的阿里巴巴就成为中国第一家互联网公司，也是全球第八大互联网公司之一。我国的电商创始人是马云，至于是不是最成功的一位，大家其实心中自有评判的标准，要是说规模，马云这几年来确实颇有成就，不管是阿里巴巴还是蚂蚁金融，都有着巨大的规模，也创造了巨大的收益，以至于他们动了垄断的念头，当然这是国家不允许的，不过尽管运营理念可能有些问题，但是马云的个人商业眼光是毋庸置疑的，新的电子商务模式也被他说中，

目前的线上购物实际上并不注重线下的门店，很多线上的大品牌线下一个门店都没有。有的即便是有线下门店，数量也非常稀少，位置也不好，这就阻碍了线上和线下的贯通，但是要知道，线下店铺存在的意义还是挺大的，能够尝试体验，也能够做到更好的售后服务，这些都是线上购物所不具备的优势，而且同时要注意的是，线下结合线上，实际上并不是刚刚出现的行为，很久之前就有一种叫做线下拼团的存在了，线上支付购买，线下验劵使用，当然此后这类 App 就烟消云散了，不过美团很好地继承了这一项目，在网络团购这方面继续发展，不过网路团购是单纯的线上消费转线下，也并没有很好地把线上线下进行结合，网购则是纯粹的线上消费行为，唯一和线下有关的就是取快递，如果说真的和新零售模式相似的，那必然就是外卖，现在外卖其实就是一种线上消费线下配送，那么新零售出现之后，工厂链接的就是线下门店，而线下门店直连消费者，实际上等同于工厂直链消费者，在调整的方面也会做得比较好。

但是新零售模式真的一定会取代传统的电商模式吗？其实并不然，或许会有一定的差距，首先不得不承认体验，但是相对来说新零售模式是一种时间成本的节约和体验的升级，并不能做到价格上的优势，目前京东实际上已经推出了一些尝试行为。就比如说可以用京东一小时购买到电脑、手机、平板等电子产品，以及冰箱彩电等大物件，这都是可见的便利，但是经过和传统的电子商务网购对比，会发现这种情况虽然在某些方面有所提升，但是相同商品的价格也会有相应的提高，就此来看传统的网购模式电子商务，并不会完全被新零售模式取代，相反新零售模式或许是一种对于大家生活的补充。