O2O电商平台的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O电商平台还可实现不同商家的联盟。那么O2O能否真正解决用户购物体验？

O2O需要哪些特点

1、O2O系统平台注重线下服务质量

现在互联网时代的产品同质化极为严重，而O2O电商系统平台比传统电商平台来说，多了一个线下的实体店，可以为消费者提供更多更贴切的服务。对于消费者来说，在近距离内的线下商店购物或者体验服务，是很好的一种购物方式，消费者可以去实体店当场体验产品，比起线上的O2O电商系统平台会更具真实性。

2、O2O电商系统多元化经营模式

O2O商城系统是线上跟线下结合在一起，不仅仅只是用于销售。线上可以利用媒体跟互联网的优势，将O2O电商系统宣传出去，吸引消费者。线下可以挖掘更多的增值业务，保证消费者有更好的用户体验，从而在o2o电商平台在线下有稳定的消费对象。

O2O电商平台可以有购物体验，因为O2O电商平台是线上与线下相结合，由线下实体店提供了一定的真实性。线上的O2O电商平台需要跟线下真实的店面绑定在一起，在保证了真实性的同时，也消除了消费者的信誉危机，使用户对O2O电商平台更加容易建立起信任感。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。